アフターサポート | 医薬品製造設備、化粧品、食品などの各種生産設備を設計・製作・販売のスズキエンジニアリング

 

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アフターサポート

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サポート体制

スズキエンジニアリングは機器納入前のオペレータートレーニングや更なる習熟度向上及び納入機の改良改善を行うとともに、
トラブルの予防保全を目的とした技術講習会、交流会をお客様のご要望により適宜開催しています。

スズキエンジニアリングのサポート体制

安心の即日対応

お客様の緊急度により即日対応を心掛けておりまして、
全国どこでも最短時間でプロのスタッフが駆け付けます。
技術者来訪を待つ時間もない!という場合には、お電話にて親切丁寧なアドバイスをさせていただきます。

安心の24時間体制サポート窓口

不具合が生じた場合における24時間体制のサポート窓口の設置、確実な部品供給体制の構築など、納入機器の安定稼動のため、
万全のサポート体制を構築していますのでご安心ください。

安心の保証制度

スズキエンジニアリングの機械は、納品検収後1年間の無償保証が付きます。
機械設計原因の故障トラブルに就きましては1年間無償にて御対応をさせて頂きます。
別途、メンテナンス契約もご用意して居ります。

リモート操作

スズキエンジニアリングの機械はリモート操作をご選択頂けます。

このサービスの特徴は、インターネット回線を使用して各機器の状態を確認、並びに、
プログラムソフトの変更などが可能であることです。

従って、お客様の工場にお伺いすることなく、弊社からインターネットを経由して即座に各機械へアクセスが可能となります。
修理のスピードアップ、技術者派遣費用のコストダウンに直結します。
インターネット環境などの整備が必要でございますが、スズキエンジニアリングにてサポートさせていただきます。

  • セキュリティーについては、VPNトンネルで
    暗号化されますのでご安心ください。
  • 詳細は、お気軽にお問合せください。
    イニシャルコスト、ランニングコストなど
    詳しく御答えいたします。

各種お問い合わせ

お問い合わせは、以下メールフォームまたはお電話からお寄せください。

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